DIREKTVERMITTLUNG: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Unternehmen mit technischem Hintergrund, suchen wir Sie als Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) im Raum Mannheim.

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung
• Professionalität
• Umfassenden Einarbeitung 
• Einen schnellen und unkomplizierten Einstieg
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Support-Anfragen (telefonisch und per E-Mail) im Hardware- und Netzwerkbereich
• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungen per Telefon und E-Mail
• Analyse und Behebung von Störungen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld
• Dokumentation und Pflege aller Calls im Ticketsystem

Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Support-Erfahrung im Netzwerk- und Hardwarebereich
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• kundenorientierte Arbeitsweise sowie starkes Qualitätsbewusstsein