Teamleiter (m/w/d) für Call Center gesucht

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Leipzig suchen wir genau Sie als Teamleiter (m/w/d) im Call Center.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Verantwortungsvolle Aufgaben für namhafte Kunden
• Arbeit mit einem familiären, generationsübergreifenden Team
• Kurze Entscheidungswege und eine nachhaltige Unternehmenskultur
• Die Chance, eigene Ideen zur Unternehmensentwicklung umzusetzen
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice & Büro
• Individuelle Arbeits- und Urlaubszeiten
• Familienfreundliche Rahmenbedingungen
• Sympathische Kollegen & Kolleginnen
• Viele Events & Extras für Mitarbeiter
• Modernste, klimatisierte Arbeitsplätze
• Monatliches Festgehalt zzgl. Prämien

Ihre Aufgaben:

• Realisierung der Kundenservice- und Vertriebsprojekte
• Betreuung und Entwicklung eines Teams aus Kundenberatern/-innen
• Organisation und Umsetzung der Projektanforderungen nach den Vorgaben des Projektleiters und den gemeinsamen Zielen von Unternehmen und Auftraggeber
• Qualitätssicherung der Service- und Beratungsgespräche
• Ressourcenmanagement zur qualitativen und quantitativen Absicherung des Projektablaufes

Ihr Profil:

• Positive und lösungsorientierte Lebenseinstellung
• Hohe Loyalität, Motivation, Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein
• Praxiserfahrung in der Führung von Teams
• Idealerweise Erfahrungen im Service Center Bereich, Verkauf oder Kundenservice
• Hohe Beratungskompetenz, Kunden- & Mitarbeiterorientierung
• Kaufmännische Kenntnisse
• Sehr guter Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse & sichere Englisch-Kenntnisse