IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Aschheim / Dornach suchen wir genau Sie als Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d). 

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
• gründliche Einarbeitung seitens des Kunden
• State-of-the-art IT Equipment und Tools

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner bei allen Hard- und Softwareproblemen (Level 1,5)
• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen (Remote und vor Ort)
• Verwaltung von IT-Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon)
• Mitarbeit bei Hard- und Software Rollouts
• User- und Accountmanagement (z. B. Active Directory, Office365)
• Pflege von Cis in der CMDB
  Erstellung von Wissensartikeln / Tutorials
• Koordination der nachgelagerten Supporteinheiten

Ihr Profil:

• Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory)
• Kenntnisse gängiger IT- und Projektmanagement-Standards (ITIL,Prince)
• Kenntnisse: Apple Mac OSx sowie iOS, Baramundi (von Vorteil)
• Grundkenntnisse in Linux (von Vorteil)
• abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug
• Auch Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance
• bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Eigeninitiative mit
• serviceorientierte, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• einen gültigen Pkw-Führerschein