Im Auftrag eines namhaften Kunden (weltweit agierendes Unternehmen) aus Leipzig suchen wir genau Sie als IT-Junior-Support Mitarbeiter (m/w/d).
Troubleshooting für Microsoft Server und Client-Betriebsysteme (1st-Level-Support)
Identifizierung von Synergie- und Optimierungspotenzialen der IT-Infrastruktur
Applikations-Administration (Eigenentwicklungen)
Wartungs- und Administrationsaufgaben nach Vorgaben (z. B. Patchen der Microsoft-Umgebung, Software-Installation)
Systemmonitoring u. Prozessüberwachung der Produktion
Durchführen von Software-Tests
Ausrollen von Software-Releases
Pflegen von Problem Records und der Known Error Database
Betreuung der Produktionsstandorte und Rechenzentren (im Bedarfsfall inkl. Vor-Ort-Fahrten) inkl. der CMDB-Pflege
Eigenständiges Bearbeiten von Serviceanfragen, Umsetzung von Standard-RfCs (z . B. Systeminstallationen, Druckertausch)
Annahme und eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen
Teilnahme an Schichtarbeit und Rufbereitschaften auch am Wochenende
Koordination von Dienstleistern
Erstellung von IT-Dokumentationen: Dokumentation von Vorgängen und Vorgehensweisen, Erstellung von RfCs
Proaktives Systemmonitoring und Prozessüberwachung
Eigenverantwortliche Betreuung und Optimierung von einfachen Services, Applikationen und Systemen
Frau Claudia Hesse
ACTIEF Personalmanagement Leipzig
Leipzig
Telefon: +49 (0) 341 909 748 - 0
Telefax: +49 (0) 341 909 748 - 20
E-Mail: [email protected]