Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie suchen nach einer Tätigkeit die Sie langfristig ausüben können? Sie besitzen Ehrgeiz und wissen wo Sie hinwollen? Dann suchen wir genau SIE!Für unseren Kunden aus dem produzierenden Unternehmen suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vertraulicher Umgang mit Ihren Unterlagen
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von internen Reklamationen
• Reporting zu Reklamationen
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung und Buchung in den Warenwirtschaftssystemen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
• Routinierter Umgang mit MS-Office-Paket
• Anwenderkenntnisse in SAP (SD, MM) sind wünschenswert
• Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit