Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Energiebereich

Stellenbeschreibung

Ihre Stimme begeistert und schafft Vertrauen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen für ein expandierendes Unternehmen in Mannheim mehrere telefonische Kundenberater (m/w/d) im Energiebereich und freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Schneller & unkomplizierter Einstieg
• Sicherer und moderner Arbeitsplatz
• Job-Ticket (VRN-Gebiet)
• 25 bis 35 Stunden/Woche 
• Attraktives Gehaltspaket
• Voll- oder Teilzeit

Ihre Aufgaben:

• Sie realisieren die Betreuung und Beratung für Kunden aus dem B2C-Markt
• Sie führen Inboundprojekte mit modernsten Kommunikationsmedien durch und unterstützen den Kunden in allen Belangen und beantworten Anfragen von Bestands und Neukunden kompetent und umfassend
• Sie identifizieren Bedarfssituationen und leiten daraus konkrete Anforderungen ab.
• Sie pflegen die Datenbank simultan zur serviceorientierten Kommunikation.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (wünschenswert)
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenberatung (Inbound)
• Sie sind sprachgewandt, können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken und treten selbstsicher und höflich auf
• Den sicheren Umgang mit den MS-Office-Paketen bringen Sie mit