Stellenbeschreibung
Eine familienfreundliche Tätigkeit als telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Mannheim wartet auf Sie! Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen/Kolleginnen im Kundenunternehmen
- Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Job-Ticket (VRN-Gebiet)
- Flexible Arbeitszeiten – Job Sharing und Teilzeit sind möglich
- Faires Entgelt
Ihre Aufgaben:
- Beantwortung der Kundenanfragen und Eintragung der Telefonate im System
- Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsbearbeitungen
- Lösung der Kundenbeschwerden und Stammdatenpflege
Ihr Profil:
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
- PC-Grundkenntnisse