Call Center Agent / Kundenberater im Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Leonberg suchen wir genau Sie als Call-Center-Agent (m/w/d).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• Vollzeitarbeitsstelle mit attraktiver Vergütung
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Sicheren Arbeits­platz
• Schnelle Entscheidungswege

Ihre Aufgaben:

• Service- und vertriebsorientierte Kundenkommunikation
• Kunden- und Partnerberatung zu unseren Dienstleistungen, Produkten und individuellen Anfragen
• Annahme und Weitergabe von nationalen und internationalen Aufträgen 
• Klärung offener Sachverhalte mit Kunden und Partnerfloristen
• Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit
• Spaß am Telefonieren mit einem sehr guten sprachlichen Ausdrucksvermögen
• Kenntnisse der englischen Sprache vorteilhaft