Stellenbeschreibung
Telefonieren ist DEINE Leidenschaft und die Menschen spüren das?
Dann werde Teil des sympathischen Serviceteams unseres Kunden als Inbound-Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit mit Übernahmeoption nach einem Jahr.
Quereinsteiger*innen sind ebenfalls herzlich willkommen!
Interesse? – Dann freuen wir uns auf DEINE Bewerbung!
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Jobticket (VRN)
- Option auf Übernahme nach einem Jahr
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Bestandskunden
- Bearbeitung der Kundenanliegen und Kundenanfragen
- Kundenberatung hinsichtlich der Produkte und Dienstleistungen
- Verwaltung und Pflege der Stammdaten
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Dokumentation im internen EDV-System
Ihr Profil:
- Spaß am Kundenkontakt und an der Telefonie
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Team