Stellenbeschreibung
Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Westerkappeln/ Lotte suchen wir genau Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d) mit Übernahmeoption. Keine Callcenter Tätigkeit.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- VERDIENST – Attraktives Gehaltspaket: bis zu 3000 Euro Verdienst nach Übernahme
- EINARBEITUNG – umfassende Einführung in ACTIEF Software, Grundlagen Arbeitsrecht und Zeitarbeit, Vertriebstraining sowie Mentoren-Begleitung im ersten halben Jahr
- ÜBERNAHMEOPTION – Übernahme nach erfolgreicher Einarbeitung
- ENTWICKLUNG – regelmäßige Mitarbeiter-Gespräche, regelmäßige kompetenzorientierte Trainingstage plus individuelle Coaching-Angebote
- KARRIERE – unbegrenzte Karrieremöglichkeiten im Konzern
- ATMOSPHÄRE – individuelle Teamevents und Unternehmens-Highlights
- MEHRWERT – diverses und multikulturelles Umfeld, moderne und repräsentative Geschäftsräume, wertschätzender Umgang und ein sicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Zukunftsbranche mit Tradition
Ihre Aufgaben:
- Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
- Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
- Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
- Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
- Kommunikation mit internen Organisationsbereichen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon
- Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
- Kundenorientierte Denk- und Handelsweise
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Gute Auffassungsgabe und eine selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise
Lotte, 49504
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