Kundenbetreuer (m/w/d) Serviceteam

Stellenbeschreibung

Wir suchen Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) für das Serviceteam im Versicherungswesen bei unserem Kunden aus dem Raum Heidelberg.

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Familienfreundliche Arbeitszeiten
• Einsatz in einem innovativen Unternehmen
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Kunden- und Vertriebspartnerservice per Telefon und E-Mail
• Qualifizierte und serviceorientierte Auskunftserteilung in allen Vertragsangelegenheiten
• Bearbeitung von Reklamationen und Fristsetzungen
• Kundenkontakten sowie Kommunikation mit externen Stellen (z.B. Behörden)
• Bearbeitung der Geschäftsvorfälle im Rahmen der vereinbarten Service-Levels

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen/Finanzen bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Offenes, kommunikatives Auftreten
• Versierter Umgang mit den MS Office-Programmen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsmentalität gepaart mit Freude am direkten Kundenkontakt