Call Center Agent (m/w/d) – INBOUND

Stellenbeschreibung

Raus aus dem Einzelhandel, rein ins Büro! Sie haben immer schon einmal überlegt das Berufsfeld zu wechseln?
Ergreifen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich noch heute als Call Center Agent (m/w/d).
Unser Kunde befindet sich in Mannheim und freut sich auf Ihre Verstärkung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Übertarifliche Bezahlung
• Gute Sozialleistungen, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung
• Job-Ticket (VRN-Gebiet)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
• Auskunft zu Kundenanfragen bezüglich einzelner Produkte, Rechnungen, Konditionen sowie Reklamationen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten

Ihr Profil:

• Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Spaß am Kontakt mit Kunden
• Routinierter Umgang mit Microsoft Office