Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mit Standort in Mannheim
engagierte und motivierte Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d).

Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Team
• Ein wachsendes und spannendes Unternehmensumfeld
• Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten
• Aufstiegsmöglichkeiten zur Teamleitung

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich (z.B. Rechnung, Vertrag, etc.)
• Erfassung aller Vorgänge im firmeneigenen EDV-System
• Pflege der Kundendatenbank
• Reklamationsabwicklung
• Erstellung von Gutschriften

Ihr Profil:

• Erste Berufserfahrung in der Inbound-Telefonie
• Verkäuferisches Talent, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit
• Spaß am Telefonieren und am Kontakt mit Kunden 
• Hohe Kundenorientierung