Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines internationalen Kunden aus dem Bereich Medien und Dienstleistungen suchen wir genau Sie als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d). 

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer OFFICE21 an.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung
• Auftragsbearbeitung
• Führung und Pflege von Kundendaten sowie Eingabe von Stamm- und Bewegungsdaten
• Erfassungen von Bestellungen
• Bearbeiten von Korrespondenz via Telefon und E-Mail
• Reklamationsbearbeitungen
• Terminplanung
• Transportmanagement

Ihr Profil:

• Kenntnisse mit MS Office, SAP R3 sowie andere Programme
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Kundenorientierung und Kontaktfreude
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Überzeugendes und professionelles Auftreten am Telefon
• Fähigkeit komplizierte Sachverhalte einfach zu erklären
• Zielorientiertes, selbstständiges Denken und Handeln
• Zuverlässigkeit, Engagement und Disziplin