Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie sind motiviert und haben eine selbständige Arbeitsweise? Sie haben Spaß am Telefonieren und sind kundenorientiert? Dann sind Sie bei uns genau richtig! 

Wir suchen ab sofort mehrere telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) in Mannheim in Voll- oder Teilzeit.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• JOBTICKET (VRN-Gebiet)
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen im Inbound
• Auf- und Nachbereitung individueller Kundenanfragen
• Einpflegen von Kundendaten in das System
• Weiterleiten von Kundenanliegen an die entsprechenden Stellen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil:

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse für eine tadellose Korrespondenz
• Erste einschlägige Berufserfahrungen in der Kunden-Telefonie wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamplayer