Call Center Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie arbeiten gern service- und kundenorientiert, sind kommunikativ, organisationsstark und behalten auch in schwierigen Situationen stets einen kühlen Kopf?

Dann bewerben Sie sich noch heute als Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine qualifizierte Einarbeitung
• Eine versierte Betreuung durch Teamleiter und Coaches
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem leistungsstarken und dynamischen Team
• Jobticket (VRN)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen inkl. Lösungsfindung
• Vorstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege der Kundendatenbank
• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz

Ihr Profil:

• Erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call Center ist von Vorteil, aber kein Muss
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit im Team