Stellenbeschreibung
Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region um Karlsruhe suchen wir zum nächsten Zeitpunkt genau Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragserfassung.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- Übertarifliches Gehaltspaket und Zuschläge
- Branchenzuschläge
- Fahrtkostenerstattung
- Konkrete Chance auf Übernahme
Ihre Aufgaben:
- Telefonischer Support für POS-Terminals sowie eMail Support bzw. elektr. Postfachbearbeitung für POS-Terminals und Weiterleitung von Kundenanfragen
- Telefonische Inbetriebnahme von Terminals
- Überprüfung von Kundendaten in einer Access-Datenbank
- Überprüfung von EC-Cash-Transaktionen im Livesystem
- Veranlassung des Austauschs von Terminals und Dokumentation der Fehleranalyse in Lotus Notes
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im ServiceCenter
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
- Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit