Stellenbeschreibung
Sie haben Erfahrung im IT-Support und suchen eine neue berufliche Herausforderung?
Im Auftrag eines führenden Kunden im Bereich Industriedienstleistungen aus der Region Schwetzingen suchen wir genau Sie als Fachinformatiker mit Schwerpunkt Anwendungsentwicklung (m/w/d) mit der Option zur Übernahme.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Möglichkeit zur Übernahme durch das Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Leistungsgerechtes Entgelt inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Persönliche Betreuung und Beratung durch engagierte Personalberater
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Störungsmeldungen von Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Koordination der Serviceanfragen an die zuständigen Bereiche (2nd und 3rd Level Support)
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen
- Dokumentation der Störungen im Service Desk Tool
- Prüfen und Überwachen der Systeme (Monitoring)
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, alternativ langjährige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Atlassian Jira
- Kenntnisse im Umgang mit MS SQL Server
- Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Kunden- und Serviceorientierung
- Eigenständige, sorgfältige und motivierte Arbeitsweise
- Spaß an der Arbeit im Team