Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Leidenschaft gilt dem Telefonieren? Sie sind redegewandt, schlagfertig und kommunikativ?

Dann starten Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Karriereschritt als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) mit der Option auf Übernahme in Mannheim.

Interessiert? – Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen/Kolleginnen im Kundenunternehmen
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Jobticket (VRN)

Ihre Aufgaben:

• Sie erteilen telefonische Auskünfte zu den Fragen der Kunden (aktueller Stand des Vertrages, kein Verkauf)
• Vertrags- und Stammdatenänderungen werden von Ihnen in den Systemen des Auftraggebers gewissenhaft erfasst
• Sie sind zuständig für die Klärung von Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Kündigungen etc.
• Sie nehmen Reklamationen entgegen und leiten Folgemaßnahmen ein

Ihr Profil:

• Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit oder eine ähnliche Qualifikation
• Erfahrung in der Inbound-Telefonie von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Spaß an der Arbeit im Team