Kfm. Mitarbeiter im Kundenservice (Inbound) gesucht! (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Verlagshauses aus der Region Magdeburg suchen wir genau Sie als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• planbare Arbeitszeiten in einem konstanten Schichtmodell von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr, alle 6 Wochen wird auch samstags gearbeitet
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
• Stundenlohn in Höhe von 11,15 Euro
• Branchenzuschläge
• Konkrete Chance auf Übernahme
• kostenfreie Getränke und Obsttage beim Kundenunternehmen 
• nach der Übernahme u.a. das Jobticket, gesundheitsfördernde Kurse, etc. 
• Umfassende Einarbeitung über mehrere Monate
• Intensive Schulung über 4 Wochen und anschließend fortlaufend

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen zu den Themen der Tageszeitung, kostenfreien Anzeigenblättern und Postdienste

  Kundenanfragen können unter anderem sein:

  – Bestellung eines Abonnements 

  – Lieferreklamationen zu den o.g. Tageszeitungen

  – Anpassungen von persönlichen Daten nach Umzug oder bei Bankdatenänderung

  – Anzeigenannahme (private Grußanzeigen, Fließtextanzeigen, etc.)

  – Kündigungsbearbeitung

Ihr Profil:

• Erfahrungen im kaufmännischen Bereich bzw. als Call-Center-Agent
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC und MS-Office
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtsystem von 7-19 Uhr, sowie alle 6 Wochen samstags