Sachbearbeiter Reparatur-Abwicklung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, ein innovatives, internationales Unternehmen, Zulieferer der Luftfahrtindustrie, suchen wir einen Sachbearbeiter Reparatur-Abwicklung (m/w/d).

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
• Übertarifliches Gehaltspaket und Zuschläge
• Fahrtkostenerstattung

Ihre Aufgaben:

• Abwicklung von Reparaturen, wie z.B. Auftragsannahme und Erfassung der Kunden-Reparatur-Aufträge
• Kundenberatung mit Unterstützung durch die internen Abteilungen, z.B. Informieren der Kunden über Lieferzeitpunkt, Lieferverspätungen und entgegenwirkende Maßnahmen
• Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
• Koordinieren von Reparaturen an die zuständigen Service-Center (interne und externe Koordination) inkl. Terminüberwachung
• Erstellen von Gutschriften und Rechnungen im hauseigenen EDV-/ERP-System inkl. Mahnwesen
• Überwachung der Reparaturdurchlaufzeiten zur Sicherstellung der Einhaltung von vertraglichen Anforderungen
• Erfassung aller relevanten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung von etwaigen Kundennachforderungen
• Unterstützung bei der Bewertung von Kundennachforderungen im Forderungsfall
• Warenversand an die Kunden inkl. Koordination/Beauftragung von Speditionsunternehmen
• Ausfertigung von Ausfuhrerklärungen und Anträgen an das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle in Zusammenarbeit mit der Abteilung Exportkontrolle
• Anlegen von neuen Business-Partnern inkl. Liquiditätsprüfung in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Buchhaltung und Exportkontrolle
• Dokumentenarchivierung inkl. Scannen des kompletten Reparaturvorganges inkl. sämtlicher Kundenpapiere

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Qualifizierte Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung – idealerweise Reparaturabwicklung
• Gutes technisches Verständnis
• Kenntnisse in der Zoll- und Exportabwicklung von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office und ERP-System) sind Voraussetzung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Hohe Sozialkompetenz und Dienstleistungsorientierung
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen