Stellenbeschreibung
Sie können sich mit Ihrer kommunikativen Art gut auf die unterschiedlichsten Kunden einstellen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig. Im Auftrag unseres namhaften Kunden aus der Region Köln suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
- Einsätze in renommierten Unternehmen der Region
- Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
- Chance auf Übernahme beim Kunden
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Auskunft und Hilfestellung bei Kundenanfragen
- Hotlinetätigkeiten, wie Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen
- Pflege der Kundenstammdaten
- Unterstützung der Teamleitung, z. B. bei der Erstellung von Anrufstatistiken
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbar
- Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden
- Idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise weitere Fremdsprache(n)