Dringend gesucht! Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

DU telefonierst gerne und bist auf der Suche nach einer erfüllenden Aufgabe?
DU hast ein gutes Gespür im Umgang mit Menschen bzw. Kunden?
DU hast ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten?
– Dann suchen wir genau DICH!

Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden, tätig im Telemarketing-Bereich mit Sitz in Mannheim, suchen wir ab sofort einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound-Bereich mit der Option auf Übernahme.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Eine intensive und sorgfältige Einarbeitung
• Option auf Übernahme
• Ein nettes und dynamisches Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Job-Ticket (VRN-Gebiet)

Ihre Aufgaben:

• Pflege und Verwaltung der Kundendaten im internen EDV-System
• Beratung und Betreuung der Kunden, insbesondere per Telefon
• Reklamationsmanagement
• Erster Ansprechpartner*in für die Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Rechnungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation 
• Erste Berufserfahrung in der Inbound-Telefonie wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Kompetentes Auftreten
• Leistungsbereitschaft und Ehrgeiz
• Spaß an der Arbeit im Team