Stellenbeschreibung
Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Rhein-Main-Region suchen wir genau Sie als Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d).
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- Konkrete Chance auf Übernahme
Ihre Aufgaben:
- Annahme von Kundenreklamationen betreffend Gastronomiegeräte
- Bearbeitung der Reklamationen
- Beauftragung und Koordination von Serviceeinsätzen externer Dienstleister zur Reparatur vor Ort beim Kunden
- Heraussuchen von Ersatzteilen an Hand von Explosionszeichnungen für den Kunden oder externen Dienstleister
- Ersatzteilbestellung beim Hersteller oder direkter Versand aus dem eigenen Lager heraus zum Kunden
- Telefonsupport zu technischen Fragen des oben genannten Produktprogramms Kälte, Thermik und Spültechnik
- Verkauf von Verschleiß- und Ersatzteilen
- Abwicklung von Service- und Garantiefällen mit Lieferanten
- Pflege der technischen Stammdaten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil
- Berufserfahrung wünschenswert
- Selbständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Sympathisches und verbindliches Auftreten am Telefon
- Verhandlungsgeschickt, loyal und durchsetzungsfähig