Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

Stellenbeschreibung

Kundenkontakt macht Ihnen besonders spaß? Perfekt! Unser Kunde, aus Karlsruhe,  sucht einen Fachmann/frau im Auftragswesen. Hierbei handelt es sich um einen direkte Personalvermittlung, unser Kunde stellt natürlich unbefristet ein.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung 
• Koordination von eingehenden Kundenanfragen 
• Weiterleitung von komplexen Kundenanfragen an die zugehörigen Abteilungen
• Annahme und Erfassung von neuen Tageskunden und Kundenaufträgen 
• Bearbeitung von eingehenden E-Mails über den Vertriebsverteiler
• Bearbeitung von Kundenreklamationen/ Beschwerden 
• Abstimmung mit der Disposition bezüglich der Auftragsabwicklung der Verfügbarkeiten und direkte Rückmeldung an den Kunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Kunden-/Auftragswesen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS-Office
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
• Hohes persönliches Engagement, ausgeprägte Teamfähigkeit, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten