Stellenbeschreibung
Im Auftrag eines renommierten Kunden aus Köln aus dem Bereich Medien und Dienstleistungen suchen wir genau Sie als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d).
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- Übertarifliches Gehaltspaket und Zuschläge
- Konkrete Chance auf Übernahme
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung (kein VERKAUF nur Beratung!!)
- Klärung von ungenauen Stammdaten / Aktualisierungen
- Führung und Pflege von Kundendaten sowie Eingabe von Stamm- und Bewegungsdaten
- Bearbeiten von Korrespondenz via Telefon und E-Mail
- Versand von Informationsmaterial
Ihr Profil:
- Kenntnisse mit MS Office
- kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
- Kundenorientierung und Kontaktfreude
- Überzeugendes und professionelles Auftreten am Telefon
- Fähigkeit komplizierte Sachverhalte einfach zu erklären
- Zielorientiertes, selbstständiges Denken und Handeln
- Zuverlässigkeit, Engagement und Disziplin