Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihnen liegt der Kundenkontakt gut? Es macht Ihnen spaß Menschen zu beraten? Unser Kunde sucht genau nach diesen Charaktereigenschaften! Für die Standorte Ettlingen und Durlach werden viele neue Kollegen für den Bereich Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service in Teil- und Vollzeit gesucht.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
• Übertarifliches Gehaltspaket und Zuschläge
• Branchenzuschläge
• evtl. Fahrtkostenerstattung bzw. Jobticket
• Konkrete Chance auf Übernahme

Ihre Aufgaben:

• Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
• Beratung und Aufklärung der Kunden in verschiedenen Fällen
• Lösen und Verwalten von Kundenbeschwerden
• Kunden mit Produkt- und Serviceinformationen versorgen
• Dateneingabe und Aktualisierung von Informationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnlich
• Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
• Hohe Kundenorientierung / Servicegedanke
• Teamfähigkeit und präzises Arbeiten