Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region suchen wir genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Sie sind erster Ansprechpartner für die Stores, nehmen Bestellungen auf und erfassen diese in unserem Warenwirtschaftssystem
• Sie beantworten Lieferanfragen, nehmen Zusatzbestellungen auf, organisieren ggf. Sonderfahrten und erfassen Retouren
• Enge interne Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
• Stark ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung gepaart mit hoher Service- und Dienstleistungsmentalität
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, selbständige und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Teamfähigkeit
• Unternehmerisches und lösungsorientiertes Handeln
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, idealerweise verfügen Sie auch über Sprachkenntnisse in Französisch