Stellenbeschreibung
Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung, sind kommunikativ und Ihre hohe Kunden- und Dienstleistungsbereitschaft zeichnen Sie aus?
Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.
Interesse? – Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team
- Attraktives Gehaltspaket
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vertraulicher Umgang mit Ihren Unterlagen
- Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Aufträge
- Fertigung der Auftragsbestätigungen
- Sicherstellung der termingerechten Lieferungen
- Verwaltung und Pflege der Daten im EDV-System
- Bearbeitung des Retouren- und Reklamationsmanagements
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Fundierte Erfahrung in Kundenreklamationsbearbeitung sowie in telefonischer Kundenbetreuung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Produkten
- Hohe Serviceorientierung und Teamplayer-Mentalität
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Fähigkeit, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen, einen kühlen Kopf zu bewahren