Kundenberater technischer Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Telekommunikation und Technisches Know How sind Deine Welt?

Wir suchen dich als Kundenberater Inbound (m/w/d) für die technische Kundenhotline eines weltweit führenden Hersteller von Antriebssystemen in Saarbrücken. 
Bewirb dich noch heute!

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Flexible Arbeitszeiten & “ Mobile Arbeit“
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Arbeit in einem internationalen Team sowie abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Attraktives Vergütungspaket

Ihre Aufgaben:

• Unterstützend stehen Sie mit Ihrem technischen Know-how unseren Kunden zur Verfügung 
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen sowie Serviceanliegen der Kunden
• Reklamationsbearbeitung
• Führen von Callreports
• Erstellen von Dokumentationen und Textbausteinen zu Produkt- und Einbaulösungen

Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung zum Call Center Agent (m/w/d) oder entsprechende Erfahrung. Bei technischer Ausbildung auch Quereinstieg möglich 
• gute Ausdrucksform am Telefon
• Aufgrund Ihres  freundlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen.
• Professioneller Umgang mit gängigen MS Office Programmen
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, idealerweise Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache
• Ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis
• Fähigkeit Probleme und Lösungen didaktisch zu erklären
• Freude an der Arbeit in einem Team