Teamleiter Callcenter (m/w/d)

Saarbrücken, 66130
Vollzeit
Vollzeit
Ab 31.05.2022

Fragen zur Stelle?


Frau Nadine Breuer
ACTIEF Personalmanagement
Saarlouis


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Stellenbeschreibung

Du bist motiviert und kannst ein Team begeistern? Kommunizieren ist Deine Leidenschaft? Du hast ein ausgeprägtes Service-Verständnis sowie deutliche Vertriebs-Affinität! Du kennst Dich mit Kennzahlen und Statistiken und Reportings aus?

Dann bewirb Dich jetzt als Teamleiter Callcenter (m/w/d) bei uns!

Wir suchen im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Saarbrücken Dich als Verstärkung in einem tollen Team!
 

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

  • Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
  • Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
  • Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
  • Kostenloses Bewerbercoaching
  • Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

  • Du leitest ein Team von 20-30 Mitarbeiter*innen ganz im Sinne einer kontinuierlichen Optimierung.
  • Du kümmerst Dich um die Einhaltung aller relevanten KPIs und Zielvorgaben.
  • Du sorgst dafür, dass dein Team regelmäßig geschult ist und kommunikativ stark die Anliegen der Kunden am Telefon bedienen kann.
  • Du begeisterst und motivierst dein Team jeden Tag aufs Neue, so dass der Arbeitsalltag Spaß macht
  • Mitarbeiter*innen führen“ heißt für dich auch mal selbst anpacken und telefonieren

Ihr Profil:

  • Führungserfahrung, idealerweise im Callcenter
  • Leistungs- und zielorientiertes Arbeiten
  • Positive Grundeinstellung sowie hohes Maß an Verantwortungsbewußtsein
  • gute Deutschkenntnisse (Muttersprachen-Niveau)
  • Verständnis für Kennzahlen (KPIs) und dein Team im Sinne des Tagesgeschäfts leiten kannst
  • du Statistiken und Reportings analysieren und danach handeln kannst

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Frau Nadine Breuer
ACTIEF Personalmanagement Saarlouis

Saarlouis

Telefon: +49 (0) 6831 50073-0
Telefax: +49 (0) 6831 50073-20
E-Mail: [email protected]