Stellenbeschreibung
Sie können sich mit Ihrer kommunikativen Art gut auf die unterschiedlichsten Kunden einstellen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig. Im Auftrag unseres namhaften Kunden aus der Region Köln suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen!
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- VRS Jobticket kostenfrei
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- Konkrete Chance auf Übernahme
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Auskunft und Hilfestellung bei Kundenanfragen
- Hotlinetätigkeiten, wie Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen
- Pflege der Kundenstammdaten
- Bearbeitung von eMail-Anfragen
- Recherche zu vorliegenden Anfragen
- lückenlose Dokumentation / Sachbearbeitung der Informationen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit Kunden
- Idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift