Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie können sich mit Ihrer kommunikativen Art gut auf die unterschiedlichsten Kunden einstellen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Im Auftrag unseres namhaften Kunden aus der Region Köln suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich gerne auch wenn Sie Berufseinsteiger sind!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag zu sicherem Arbeitsplatz 
• Attraktives Gehalt zzgl. VRS Jobticket kostenfrei
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Konkrete Chance auf Übernahme

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Kundenanfragen 
• Auskunft und Hilfestellung bei Kundenanfragen
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen
• Pflege von aktuellem Datenstamm
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon oder Mail 
• Recherche zu vorliegenden Anfragen
• Sachbearbeitung der Informationen

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder etwas vergleichbares
• Spaß am Umgang mit Kunden per Telefon oder Mail
• Idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sie arbeiten sehr Kunden- und Serviceorientiert 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift