Servicemitarbeiter – Kundeninformation (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie können sich mit Ihrer kommunikativen Art gut auf die unterschiedlichsten Kunden einstellen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Im Auftrag unseres namhaften Kunden aus der Region Köln suchen wir Sie als Servicemitarbeiter / Kundeninformation.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Moderner Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif zzgl. Jobticket 
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Konkrete Chance auf Übernahme

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Kundenanfragen 
• Anrufentgegennahme und Hilfeleistung 
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen
• Pflege der Kundenstammdaten
• Anfragen über E-Mail bearbeiten
• Recherche zu vorliegenden Anfragen
• Dokumentation sowie Erfassung der Informationen

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbar
• Sie haben Spaß an Kundenkotakt 
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sie legen gro0en Wert auf Kunden- und Serviceorientierung
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift