Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines renommierten Kunden aus Köln aus dem Bereich Medien und Dienstleistungen suchen wir genau Sie als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d). 

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt mit Zuschlägen zzgl. kostenfreiem Jobticket
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Konkrete Chance auf Übernahme

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung (kein VERKAUF nur Beratung!!)
• Aktualisierung und Korrigieren von ungenauen oder fehlerhaften Stammdaten
• Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Bewegungsdaten
• Bearbeiten von Korrespondenz via Telefon und E-Mail
• Das versenden von Informationsmaterial

Ihr Profil:

• Gute Kenntnisse mit MS Office oder anderen MS Anwendungen
• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares 
• Sehr gute deutsche Sprach- und Grammatikkenntnisse 
• Kundenorientiertes Arbeiten und Kontaktfreudig 
• Überzeugendes und professionelles Auftreten am Telefon
• Fähigkeit komplizierte Sachverhalte einfach zu erklären
• Zielorientiertes, selbstständiges Denken und Handeln