Mitarbeiter im mobilen Kundenservice

Stellenbeschreibung

Für einen namenhaften Bahnkunden, suchen wir Sie als Mitarbeiter für das mobile Serviceteam (m/w/d)

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Fahrgäste auf Bahnsteigen und Bahnhöfen
• Bearbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen
• Fahrgastinformation und -Lenkung bei Betriebsstörungen/Verspätungen und  hohem Fahrgastaufkommen
• Informationsweitergabe zu Fahrverbindungen 
• Unterstützungsleistungen für mobilitätseingeschränkte Kunden

Ihr Profil:

• erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung 
• Bereitschaft zum Schichtdienst (3 Schichtsystem)
• gute Englisch – Kenntnisse
• gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten 
• Hilfsbereitschaft 
• Ortskundig