DIREKTVERMITTLUNG: IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Bellheim suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

Wir bieten Dir:

Wir bieten Dir:

• Flexible Arbeitszeiten
• Ein attraktives Vergütungspaket mit zusätzlichen Leistungen, wie z.B. 13tes Gehalt
• Gute Karriere- und Entwicklungsperspektiven
• Gesundheistmanagement

Dein Aufgabenbereich:

Dein Aufgabenbereich:

• Du bist für die Entgegennahme, Erfassung und Qualifikation sämtlicher Meldungen der Anwender (m/w/d), sowie für die Koordination von Anfragen an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support verantwortlich
• Für die Anwender der IT-Infrastruktur stehst du persönlich vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote Control mit Rat und Tat zur Seite
• Du führst Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware in Verbindung mit den Client-Managementsystemen durch.
• Darüber hinaus wirkst du an dem Auf- und Ausbau eines Self-Service-Supportportal für User mit, um stetig die Servicequalität und Verfügbarkeit der IT zu steigern und Prozesse zu implementieren und optimieren

Das bringst Du mit:

Das bringst Du mit:

• Du hast eine Ausbildung (Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder ein Studium im Bereich IT, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-berufsbildende Qualifikation erworben
• Du hast bereits praktische Erfahrung in den Bereichen des Service Desk / Help Desk in der IT. 
• Kenntnisse in den Themen (Drahtlos-)Netzwerke, Hard- und Softwareverwaltung, sowie den Standardprodukten der Hersteller Microsoft, optional Citrix und Sophos, sind vorhanden und im Service Desk anwendbar
• Du besitzt ein ausgeprägtes Servicedenken und arbeitest mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch runden dein Profil ab