Kundenberater (m/w/d) / Inbound / Service

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Köln suchen wir genau Sie als Kundenberater (m/w/d) für die Kundenbetreuung im deutschsprachigen Raum.

Wenn Sie Spaß an einer kommunikativen Aufgabe in einem professionellen Team haben, sind Sie hier genau richtig!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Konkrete Chance auf Übernahme
• Jobticket kostenfrei
• Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
• Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von verschiedensten vertrieblichen Kundenprojekten (B2B)
• Mitarbeit im Serviceteam via Ticketsystem
• Kundenberatung via Telefon und/oder Videotelefonie
• Kundenberatung bei kleineren technischen Problemen
• Betreuung von Bestandskunden
• Zufriedenheitsumfragen

Ihr Profil:

• Sie arbeiten Kundenorientiert und sind Kontaktfreudig 
• Begeisterungsfähigkeit für neue IT Systeme
• Ausdrucksstärke und professionelles Auftreten am Telefon
• Fähigkeit komplizierte Sachverhalte einfach zu erklären