Kundenservice (m/w/d) – Kostenfreies Deutschlandticket

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden, einem großen und innovativen Unternehmen aus der Medienbranche, suchen wir ab sofort und dauerhaft Mitarbeiter (m/w/d) – im Kundenservice. 

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt zzgl. kostenfreiem Deutschlandticket 
• Eine ausführliche Einarbeitung
• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region
• Konkrete Chance auf Übernahme

Ihre Aufgaben:

• Kundenidentifizierung per Inbound-Videotelefonie
• Nach interner Schulung selbständige Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
• Telefonie mit Bestandskunden
• Zusammenarbeit mit internen Abteilung 
• Erstellung von Arbeitsunterlagen  

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschl. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares
• Sie haben Erfahrung im Kundenservice – Inbound
• Sicherer Umgang mit MS Anwendungen und moderner Bürokommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  
• Freundliche, professionelle und dienstleistungsorientierte Kommunikation in Wort und Schrift