Stellenbeschreibung
Im Auftrag unserer Kunden in der Metropolregion Rhein-Neckar, einem jungen und Innovativen mittelständischen Unternehmen, sind wir auf der Suche nach einem Call-Center-Agent (m/w/d) im Inbound. Unser Kunde bietet Ihnen die Möglichkeit auf Übernahme.
Werden Sie Teil des Teams am Standort in Mannheim und überzeugen Sie durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Eine sehr zeitnahe Übernahme in eine Festanstellung
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- ergonomischer Arbeitsplatz
- Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung
- Branchenspezifische Zuschläge
- Zusätzliche Einmalzahlungen wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Ein fester Ansprechpartner
- Persönliche Betreuung
Ihre Aufgaben:
- Annahme von Bestellung am Telefon
- Beratung der anrufenden Kunden
- Problemlösungen anbieten und erarbeiten
- Bearbeitung der Bestellungen im EDV-System
- E-Mail- und Faxbearbeitung
- Datenpflege
Ihr Profil:
- kaufmännische Grundkenntnisse
- soziale Kompetenzen, um richtig mit dem Gesprächspartner umzugehen
- Kenntnisse über Gesprächstechniken
- Kunden Service- & Vertriebsorientierung
- Versierter Umgang mit allen gängigen Office Produkten
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Lernbereitschaft
- Zuverlässigkeit
- Flexibilität
- Gute deutsche Rechtschreibkenntnisse
- Spaß an der Arbeit