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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Vollzeit
Karlsruhe, Baden
25.11.2022
Stellen-ID: 906140
Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung

Stellenbeschreibung

Unser Kunde aus dem Raum Karlsruhe sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. 

Die Anstellung erfolgt in Voll- und Teilzeit.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Kostenfrei Obst und Wasser
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kinderbetreuung
  • Jobticket
  • Gewinnbeteiligung

Ihre Aufgaben:

  • Als Teil des Serviceteams sorgen Sie mit Ihren Kollegen für die Sicherstellung der Erreichbarkeit der angeschlossenen Banken.
  • Sie nehmen Telefonate entgegen mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung von Geschäftsvorfällen. Die Geschäftsvorfälle reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und den Zahlungsverkehr.
  • Ebenso zählen Terminvereinbarungen, Beratung und Hilfestellung zu den Themen Online- und Mobile-Banking zu Ihren täglichen Aufgaben.
  • Sie bearbeiten Serviceaufträge sowie Chat- und E-Mail-Anfragen.
  • Ihre abwechslungsreiche Tätigkeit umfasst zusätzlich auch den Einsatz in der Sachbearbeitung zur Prüfung, Erfassung und Korrektur von Kunden- und Kontodaten.

Ihr Profil:

  • Vorherige Tätigkeit als Telefonagent oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Aus-/Weiterbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung von Vorteil
  • Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher bankfachlicher Prozesse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
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ACTIEF Personalmanagement Karlsruhe
Frau Evelin Baumann
Schwarzwaldstr. 39
76137 Karlsruhe

Über uns

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

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Telefon: +49 (0) 721 9378010
Telefax: +49 (0) 721 9378080
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