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Helpdesk Agent / 1st Level Support (m/w/d)

Vollzeit
Dreieich
17.01.2023
Stellen-ID: 917912
Beschäftigungsart: Personalvermittlung

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Dreieich suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als Helpdesk Agent / 1st Level Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

  • Attraktives Einkommen ab 42.000,00 Euro/p.a. brutto mit betrieblichen Zusatzversorgungen und Einkaufsvorteilen bei externen Unternehmen
  • Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

  • Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
  • Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
  • Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
  • Kostenloses Bewerbercoaching
  • Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

  • Erstkontakt für eingehende Supportanfragen per Telefon und E-Mail 
  • Eröffnung von Fällen im Ticketing-System
  • Sie arbeiten als technischer 1st-Level-Support mit dem Kunden zusammen, um detaillierte Informationen zum Verständnis des Problems zu erhalten und versuchen, dieses zu lösen
  • Bei Bedarf werden komplexere Probleme an die Technical Support Engineers im globalen Helpdesk weitergeleitet

Ihr Profil:

  • Sie haben Interesse und Spaß an Technik
  • Erfahrung in einer Helpdesk-Umgebung aus den Bereichen Audio-Video, Videokonferenzen, IT oder Netzwerk sind wünschenswert
  • Organisation und Kommunikation gehören zu Ihren Stärken
  • Selbstständiges Arbeiten sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut
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ACTIEF Personalmanagement Aschaffenburg
Frau Giancarla Cherchi
Frohsinnstraße 6
63739 Aschaffenburg

Über uns

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

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Telefon: +49 (0) 6021 45649-0
Telefax: +49 (0) 6021 45649-29
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