Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Stuttgart suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als Bankkaufmann als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

Mobiles Arbeiten
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit 30 Tagen Urlaub
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
Kostenloses Bewerbercoaching
Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen die Kund*innen aus den Überleitungen des Call Centers
Sie haben telefonischen Kontakt mit unseren Kund*innen und kümmern sich um deren Anliegen
Neben der telefonischen Beratung bearbeiten Sie die Anfragen der Kund*innen auch via E-Mail oder in einer Videoberatung
Sie beraten und informieren unsere Kund*innen bspw. über Produkte (auch Online- sowie Mobile-Banking) sowie Konditionen und bearbeiten die Anliegen fallabschließend
Sie verfolgen bei Ihren Telefonaten eine konsequente Dienstleistungs- und Serviceorientierung und nutzen aktiv Cross-Selling-Ansätze
Sie unterstützen den Vertrieb zur gezielten Vermarktung von Produkten sowie Serviceleistungen und vereinbaren Termine für die Kolleg*innen im Vertrieb
Sie sorgen für einen guten Kommunikationsfluss sowie eine effiziente Abwicklung von Serviceprozessen

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Bankkaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie haben erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise im Kundenservice einer Bank
Sie haben Spaß am analogen sowie digitalen Kundenkontakt und ein freundliches Auftreten
Sie sind vertriebsorientiert und haben Freude an der aktiven Kundenansprache
Sie sind service- und lösungsorientiert
Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln
Sie verfügen über eine ausgeprägte und verbindliche Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Sie bringen idealerweise gute Kenntnisse in agree21 oder einem anderen Kernbanksystem mit
Eine hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen gepaart mit einer guten Teamorientierung runden Ihr Profil ab

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ACTIEF Personalmanagement Stuttgart
Frau Basak Yildiz
Königstraße 43 A
70173 Stuttgart

Telefon: +49 (0) 711 719257-0
Telefax: +49 (0) 711 719257-20
[email protected]

Über uns

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

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