IT Service Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Sankt Augustin suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als IT Service Manager (m/w/d).

Wir bieten Dir:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Das bietet Dir dein neuer Arbeitgeber:

• In einem professionellen Team bieten wir Dir die abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit; die IT-Strategie eines wachsenden Gesundheitskonzerns mitzuprägen
• Wir garantieren Dir Zeit für eine strukturierte Einarbeitung und unterstützen Dich uneingeschränkt bei der Erweiterung Deines fachlichen Wissens und Deiner Kenntnisse
• Wir arbeiten lösungsorientiert, schätzen kurze Entscheidungswege und leben zielorientiert
• In einer kollegialen Arbeitsatmosphäre mit einem engagierten Team erbringen wir täglich unseren Beitrag zum Fortschritt der Digitalisierung
• Wir bieten Dir ein, dem Niveau dieser Position angemessenes Gehalt, kontinuierliche Fort- und Weiterbildung und natürlich technisch hochwertiges Arbeitsmaterial
• Erfolg lebt von einer gesunden Work-Life-Balance und wir verstehen uns hier als moderner Arbeitgeber. Wir arbeiten hybrid.
• Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote eines Programms sowie ein Jobrad-Angebot als auch Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen sind für uns eine Selbstverständlichkeit

Dein Aufgabenbereich:

• IT Service- und IT-Projektmanagement umfasst im Wesentlichen dein Aufgabengebiet. Du bist erster Ansprechpartner, Berater und Begleiter für Kliniken in Bezug auf die vertraglichen Leistungen der IT
• Du agierst als Schnittstelle zwischen den zentralen IT-Fachabteilungen und den Kliniken und vertrittst dabei die Interessen beider Seiten
• Du verantwortest die Servicequalität durch Überwachung, Steuerung und Koordination der vereinbarten KPI´s, bzw. SLA und erstellst entsprechende Service Quality Reports
• Du organisierst Service Reviews und Management Meetings mit den Kliniken
• Du förderst die ganzheitliche Kommunikation zwischen den Leistungsanforderern und Leistungserbringern
• Die Sicherstellung des jetzigen und zukünftigen IT-Betriebes der Kliniken bestimmt den Fokus Deines Handelns
• Zur Weiterentwicklung, Einführung und Betrieb der IT-Services übernimmst Du die Betreuung übergeordneter Aufgaben und Prozesse an den Klinikstandorten
• Du sorgst für die Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards und der bestehenden Servicevereinbarungen unter Beachtung wirtschaftlicher Grundsätze
• Du bereitest Service- wie auch Projektvereinbarungen vor und setzt diese um
• Die Vermarktung neuer IT-Leistungen wie auch das visionäre Erkennen von zukünftigen Bedarfen der Kunden bestimmen Dein Handeln. Dabei kooperierst Du eng mit den IT Service Managern der anderen Kliniken, mit spezialisierten Teams im Applikations- und Infrastrukturumfeld

Das bringst Du mit:

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium mit Fachbezug zur Informationstechnologie oder zum Gesundheitsbereich erfolgreich abgeschlossen
• Du hast bereits Erfahrung im Bereich Service
• Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich
• Du hast erste Erfahrungen in Projekten als Projektmitarbeiter oder Teilprojektleitung sammeln können
• Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Eine freundliche, zielgerichtete Kommunikation ist für dich selbstverständlich
• Du bist zuverlässig und engagiert, zeigst Einsatzbereitschaft und bist in der Lage Dich auch in neue Themen einzuarbeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!