Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter (m/w/d)/Customer Service Representative

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden, ein innovatives, leistungsstarkes Familienunternehmen im Bereich gewerbliche Inneneinrichtungen eine/~n Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter (m/w/d)/Customer Service Representative in Direktvermittlung.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
• ein unbefristetes Anstellungsverhältnis
• eine intensive Einarbeitungsphase, in der ein Pate während der ersten Monate zur Seite steht
• 30 Tage Jahresurlaub
• 13 Monatsgehälter
• 1 x pro Woche Home Office
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % AG-Anteil, statt wie üblich 15 %
• eine SpenditCard mit 50 Euro monatlichem Guthaben für den Mitarbeiter (zum Einkauf in Supermärkten, wie Rewe etc.)
• Inflationsausgleichsprämie

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail (50% Kommunikationsanteil auf Englisch)
• Angebots- und Auftragserfassung sowie -verfolgung
• Erstellen von Lieferscheinen und Rechnungen
• Verantwortung für eine reibungslose Auftragsabwicklung als Schnittstelle zwischen dem internen Vertriebs-, Planungs- und Logistikteam
• Unterstützung des Key Account Managers im Backoffice 
• Reklamationsbearbeitung 

Ihr Profil:

• eine zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt
• Freude am Umgang mit Kunden
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• sehr gute, fließende Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit einem ERP-System
• Freude an der Arbeit und der Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen