Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Lotte, 49504
Vollzeit
Vollzeit
Ab 15.05.2024

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Herr Serhat Altun
ACTIEF Personalmanagement
Osnabrück


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Stellenbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Westerkappeln/ Lotte suchen wir genau Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d) mit Übernahmeoption. Keine Callcenter Tätigkeit.  

Das dürfen Sie von uns erwarten:

  • VERDIENST – Attraktives Gehaltspaket: bis zu 3000 Euro Verdienst nach Übernahme
  • EINARBEITUNG – umfassende Einführung in ACTIEF Software, Grundlagen Arbeitsrecht und Zeitarbeit, Vertriebstraining sowie Mentoren-Begleitung im ersten halben Jahr
  • ÜBERNAHMEOPTION – Übernahme nach erfolgreicher Einarbeitung 
  • ENTWICKLUNG – regelmäßige Mitarbeiter-Gespräche, regelmäßige kompetenzorientierte Trainingstage plus individuelle Coaching-Angebote
  • KARRIERE – unbegrenzte Karrieremöglichkeiten im Konzern
  • ATMOSPHÄRE – individuelle Teamevents und Unternehmens-Highlights
  • MEHRWERT – diverses und multikulturelles Umfeld, moderne und repräsentative Geschäftsräume, wertschätzender Umgang und ein sicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Zukunftsbranche mit Tradition

Ihre Aufgaben:

  • Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
  • Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
  • Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
  • Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
  • Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
  • Kommunikation mit internen Organisationsbereichen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 
  • Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon
  • Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
  • Kundenorientierte Denk- und Handelsweise
  • Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Gute Auffassungsgabe und eine selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise

Expressbewerbung

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Herr Serhat Altun
ACTIEF Personalmanagement Osnabrück

Osnabrück

Telefon: +49 (0) 541 911 618 - 10
E-Mail: [email protected]