Supervisor (m/w/d)

Münster, Westfalen, 48155
Vollzeit
Vollzeit
Ab 15.05.2024

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Herr Serhat Altun
ACTIEF Personalmanagement
Osnabrück


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Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren namhaften Kunden im Raum Münster mehrere Supervisor m/w/d zu sofort in der Arbeitnehmerüberlassung, mit der Option auf Übernahme.  

Das dürfen Sie von uns erwarten:

  • Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Konkrete Chance auf Übernahme
  • Homeoffice 3 Tage/Woche 
  • Attraktives Gehaltspaket nach BAP-Tarif
  • Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
  • Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Ihre Aufgaben:

  • Einarbeitung, Schulung und fachliche Führung der Call Center Interviewer
  • Planung und Steuerung der Personalressourcen projektübergreifend
  • Koordination der Studien und Testen der Fragebögen
  • Call Back Management mit Ableitung und Durchführung entsprechender Aktivitäten
  • Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen, Monitoring und Feedbackgespräche
  • Erstellung von Analysen und Reports
  • Informationsaustausch innerhalb der Supervisoren- und Interviewer-Teams
  • Arbeitszeiten Montag – Freitag
  • Sie arbeiten 3 Tage im Homeoffice / 2 Tage im Center in Lüdinghausen 

Ihr Profil:

  • kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung als Mitarbeiter/Interviewer im Call Center
  • Erfahrung mit CATI-Software bzw. hohe Bereitschaft, sich in das Themengebiet einzuarbeiten
  • Versierte Kenntnisse der MS-Office Anwendungen insbesondere Excel
  • analytische Fähigkeiten und gutes technisches Verständnis
  • Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, aktiv auf Menschen zuzugehen
  • Teamplayer und –motivator in einer Person
  • gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Expressbewerbung

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Herr Serhat Altun
ACTIEF Personalmanagement Osnabrück

Osnabrück

Telefon: +49 (0) 541 911 618 - 10
E-Mail: [email protected]