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Customer Service Manager (m/w/d)

Vollzeit
Freiburg im Breisgau
21.12.2020
Stellen-ID: 822865
Beschäftigungsart: Personalvermittlung

Stellenbeschreibung

Für einen Kunden aus Freiburg suchen wir ab sofort einen Customer Service Manager (m/w/d) in direkter Vermittlung. 

Haben Sie Interesse?

Dann senden Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu.

Ihre Aufgaben:

  • Sie unterstützen das Support-Team bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Ihre Verantwortung ist die Lösung eingehender Supportanfrage
  • Sie stellen die Vollständigkeit von Störungsmeldungen und Serviceanfragen sicher und beantworten diese per Ticket-System, Telefon und E-Mail
  • Der 2nd Level Support zählt auf Ihre Unterstützung bei der Analyse von Fehlersituationen und in der Fehlerbehebung
  • Sie pflegen das Betriebsführungshandbuch und die Known-Error-Database und erstellen die monatliche Service-Reports

Ihr Profil:

  • Sie haben Kenntnisse mit IT-Systemen und bringen möglicherweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
  • Auch als Quereinsteiger Sind Sie willkommen
  • Sie bringen Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben und Offenheit für neue Herausforderungen mit
  • Ihr freundliches Auftreten und Ihre Kommunikationsfreude hilft Ihnen, eine vertrauensvolle Atmosphäre im Umgang mit Kunden
  • Analytisches Denkvermögen und Kreativität bei der Fehleranalyse gehören zu deinen Stärken

Das dürfen Sie von uns erwarten:

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • attraktives Gehaltspaket 
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Einsätze in renommierten Unternehmen der Region
  • Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
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Fragen zur Stelle?

ACTIEF Personalmanagement Freiburg
Frau Sarah-Aylin Heck
Karlsruher Str. 3
79108 Freiburg

Telefon: +49 (0) 761 590072-25
Telefax: +49 (0) 761 59007230
[email protected]

Über uns

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

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Bewerbungsunterlagen

(Lebenslauf, Anschreiben, Bewerbungsfoto, Zeugnisse)

Formate: pdf, doc, docx, png, gif, jpeg, odt. Maximale Dateigröße: 10mb.

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