CallCenter Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie sind redegewandt, schlagfertig und telefonieren gerne?
Sie suchen eine interessante Herausforderung in einem spannenden Umfeld? Dann suchen wir SIE!

Bewerben Sie sich noch heute als CallCenter Agent (m/w/d) für unseren Kunden in Mannheim.
Die Position ist in Teil- oder Vollzeit zu besetzen (30-37,5 Std.).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen im Kundenunternehmen
• Persönliche Betreuung durch kompetente Personalberater
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• Faires Entgelt 
• Mitarbeiterrabatte i.R. von Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Bestellannahme
• Kündigerbearbeitung
• Bedarfsangepasste Produktberatung
• Bereitstellung von Zugangsdaten auf Onlineprodukte
• Umfassende Beauskunftung zu bestehenden Abonnements
• Permanente Datenpflege im Rahmen der Anfragenbearbeitung
• Erstellung von Tickets zur Weiterleitung an den Second Level Support

Ihr Profil:

• Freude an professioneller Kommunikation mit Kunden
• Natürliche Serviceorientierung
• Gute Auffassungsgabe und eigenmotivierte Lernbereitschaft
• Umsichtige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Informationsquellen
• Hohes Bewusstsein für Datensorgfalt