Stellenbeschreibung
MOINSEN!
Wir suchen Dich für die Position als telefonischer Kundenberater (m/w/d) / Callcenteragent (m/w/d)!
Unser Kunde ist ein modernes Cross-Channel-Unternehmen mit über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden. In der Europazentrale in Hamburg-Allermöhe warten über 2.000 teamorientierte und motivierte Kollegen darauf, Dich einarbeiten zu können.
Wir suchen Dich dort in den Sprachen: Deutsch-Englisch-Niederländisch.
Wenn Dich die Stelle anspricht, freuen wir uns über Deinen Lebenslauf an [email protected] oder einen Anruf unter 040 28 40 989 12.
Wir freuen uns auf dich! Bis bald!
Wir bieten Dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Konkrete Chance auf Übernahme
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmittels und Zuschuss zum Deutschlandticket
Dein Aufgabenbereich:
- Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft
- Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat
- Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft
Das bringst Du mit:
- Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme
- Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch
- Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch/Italienisch/Niederländisch/Polnisch
- Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit
- Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus